Quels sont les critères pour définir un problème de communication ?

Les critères pour définir un problème de communication peuvent varier en fonction du contexte et des objectifs spécifiques. Cependant, certains critères généraux peuvent être pris en compte. Tout d'abord, la présence de discordance entre l'intention du communicateur et la perception du destinataire peut être un indicateur clé d'un problème de communication. Cela peut se manifester par des malentendus, des non-dits ou une mauvaise compréhension des messages. De plus, l'absence ou l'insuffisance de rétroaction peut également signaler un problème de communication, car cela témoigne d'une incapacité à établir un dialogue ouvert et interactif. Enfin, la persistance de problèmes de communication récurrents ou la détérioration des relations interpersonnelles sont également des signes qui devraient être pris en compte lors de la définition d'un problème de communication.

This mind map was published on 26 January 2024 and has been viewed 104 times.