A burocracia é um sistema de organização caracterizado por uma estrutura hierárquica e regras claras e formais. Suas principais características incluem a divisão de tarefas, com cada membro da organização tendo responsabilidades específicas; a hierarquia, em que existe uma cadeia de autoridade definida; o controle regimental, onde as ações dos membros são regidas por normas e procedimentos; a impessoalidade, em que as decisões são baseadas em critérios objetivos e não em preferências pessoais; e a racionalidade, levando em consideração a eficiência e o cumprimento dos objetivos organizacionais. A burocracia busca garantir o funcionamento ordenado, previsível e eficiente das organizações, porém também pode ter suas desvantagens, como rigidez, lentidão nas tomadas de decisão e excesso de formalidade.
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